Devenir client de Primat se fait en quatre étapes simples : 1) Créez votre compte client via notre plateforme web à l'adresse https://primat.ca. 2) Signez le mandat de recouvrement, conformément aux exigences de la Loi sur le recouvrement de certaines créances. 3) Transmettez les informations relatives à vos débiteurs ainsi que les preuves de créance correspondantes. 4) Réglez les frais d'ouverture de dossier, calculés en fonction du nombre de dossiers soumis.

Il y a un frais d'ouverture de dossier de 39,99$ par dossier transmis. Nous proposons également un forfait corporatif annuel à 799,99$ pour un nombre illimité de dossiers. La commission est de 25% pour les dossiers datant de moins de 365 jours et de 40% pour les dossiers de plus de 365 jours.

Notre processus comprend : 1) Envoi d'un avis de réclamation formel par courrier et courriel. 2) Démarches actives incluant appels téléphoniques, SMS avec liens de paiement, courriels formels et messages vocaux. 3) Signalement au bureau de crédit pour les dettes non payées. 4) Services d'enquête pour collecter des informations pertinentes. Cette approche maximise les chances de recouvrement.

Les sommes recouvrées sont reversées en début de mois par virement bancaire, à condition qu'elles excèdent 500,00$. Si vous ne disposez que d'un seul dossier et que le solde est inférieur à ce montant, le versement pourra être effectué sur demande ou une fois la totalité de la somme recouvrée.

Avec Primat, votre entreprise bénéficie d'un département de recouvrement sans frais fixes. Par exemple, si un employé interne récupère 100 000$ mais vous coûte 55 000$ en salaire, votre bénéfice net est de 45 000$. Avec nos outils spécialisés, vous pourriez récupérer 110 000$. Après notre commission, votre bénéfice net grimpe à 78 382$. Même dans un scénario pessimiste, vous restez bénéficiaire avec nous.

Contrairement aux autres agences, nous ne vous imposons pas d'abonnement contraignant. Vous payez uniquement pour ce dont vous avez besoin : si vous avez un seul dossier, vous ne payez que pour ce dossier. Cette formule flexible vous permet de bénéficier de nos services professionnels sans engagement à long terme.

Oui, dans la plupart des cas, nous acceptons des arrangements de paiement. Notre objectif est de fixer un accord adapté à votre situation financière pour vous permettre de le respecter. Contactez-nous pour discuter des différentes options possibles pour le remboursement de votre dette.

Pour un paiement unique, vous pouvez payer par virement Interac (à interac@primat.ca), par chèque (à l'ordre de Primat In Trust) ou par carte de crédit en nous téléphonant au 514-471-0435. Pour les ententes de paiement, les paiements se font par chèque ou virement Interac uniquement.

Vous recevrez une confirmation par courriel dans l'heure suivant la réception de votre paiement, accompagnée d'une quittance. Cette quittance est votre preuve de paiement - conservez-la précieusement. Si la dette était rapportée aux bureaux de crédit, nous aviserons Equifax et TransUnion dans les 30 jours pour la mise à jour de votre dossier.

Nous offrons des services de localisation avec un taux de réussite d'environ 85%. Tarifs professionnels : 1 donnée (adresse, banque ou emploi) à 129,99$, 2 données à 159,99$, 3 données à 189,99$. Pour les utilisateurs standards, ajoutez 40$ à chaque tarif. Le délai standard est de 7-10 jours ouvrables, avec option prioritaire disponible en 24-48h.

Si aucune donnée pertinente ne peut être confirmée, un tarif réduit est automatiquement appliqué : 64,99$ pour les professionnels et 79,99$ pour les utilisateurs standards. Ce montant couvre les recherches effectuées et l'analyse des sources consultées. Vous payez uniquement pour la valeur livrée.

C'est très simple : connectez-vous à notre espace client sur https://primat.ca pour consulter vos dossiers en temps réel. Le portail vous permet de suivre toutes les activités, d'accéder aux détails des ententes de paiement et de visualiser les sommes collectées à ce jour.

Vous pouvez créer votre compte directement sur https://primat.ca. Pour vous aider, nous avons des tutoriels vidéo disponibles en français (https://youtu.be/1b9yqcDvY4g) et en anglais (https://www.youtube.com/watch?v=4pc9kf2Bctc). Si vous avez besoin d'assistance, contactez-nous.

Nous détenons des permis d'agence de recouvrement délivrés par l'Ontario et le Québec. Chaque agent possède un permis de représentant de l'Office de la protection du consommateur. Pour les enquêtes, nous sommes enregistrés auprès de la Commission d'accès à l'information et détenons un permis d'investigation du Bureau de la sécurité privée.

Oui, nous disposons d'une assurance responsabilité civile de 7 000 000$ couvrant tout le Canada. Nous fournissons également les cautionnements exigés par l'Office de la protection du consommateur du Québec et de l'Ontario, garantissant une protection aux débiteurs en cas de litige.

Nos bases de données sont cryptées, sécurisées et hébergées au Canada. L'accès est protégé par un réseau privé virtuel et une authentification à trois facteurs. Nous appliquons une politique rigoureuse pour la destruction et l'anonymisation des données personnelles, assurant les plus hauts standards de protection.

Dès réception des documents du syndic, connectez-vous au portail, sélectionnez le dossier, cliquez sur 'Action' et choisissez le type de document reçu. Téléversez le document pour vérification. Le dossier sera fermé conformément à la loi. Vous pouvez remplir une preuve de réclamation auprès du syndic pour être reconnu comme créancier.

Les actifs saisissables varient selon les lois locales et peuvent inclure : biens immobiliers, véhicules, comptes bancaires, biens personnels de valeur et saisie de salaire. La saisie de salaire permet de prélever un pourcentage du salaire du débiteur, dans les limites légales protégeant les revenus essentiels.

Vous pouvez nous joindre du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 15h00. Par téléphone : (514) 471-0435 ou 1-855-514-0435. Par courriel : info@primat.ca. Nos bureaux : Terrebonne - 3115 Bd de la Pinière #200, J6X 4P7 | Toronto - 320 Bay Street #101, M5H 4A6.

Les avantages incluent : améliorer votre santé financière, rétablir votre score de crédit, éviter l'accumulation d'intérêts, obtenir la possibilité de convenir d'un règlement avantageux, et cesser de recevoir des communications d'agents de recouvrement.