Recouvrement de créances
Récupérez vos factures impayées, plus vite.
Une équipe licenciée prend vos dossiers en charge, du premier avis écrit jusqu'au jugement. Vous suivez chaque relance et chaque paiement depuis votre tableau de bord.
- Pleinement conforme à la Loi sur le recouvrement de certaines créances
- Inscrite auprès des agences de crédit canadiennes
Combien de dossiers avez-vous ?
Ouvrez votre dossier vous-même.
Aucune évaluation à attendre. Vous créez votre compte, vous déposez la créance, notre équipe prend le relais le jour même.
- Créez votre compte2 min
- Déposez la créance et vos pièces5 min
- Nous envoyons l'avis écrit au débiteurLe jour même
Vous avez déjà un compte ? Ouvrir une créance
Le processus
Ce qui se passe après que vous déposez une créance.
Quatre étapes, dans cet ordre, encadrées par la Loi sur le recouvrement de certaines créances. Vous voyez l'étape en cours sur chaque dossier.
Étape 1
Avis écrit
Il donne un délai au débiteur pour régler ou répondre, et suit le modèle prescrit par le gouvernement.
Étape 2
Premier contact
Le débiteur est joint par téléphone pour évaluer sa volonté et sa capacité de payer.
Étape 3
Paiement ou entente
Perception du solde complet, ou entente de paiement adaptée à la capacité réelle du débiteur.
Étape 4
Recouvrement actif
En cas de refus, les démarches s'intensifient et la dette est rapportée au dossier de crédit du débiteur.
Votre espace client
Chaque dossier, à l'étape où il est.
Pas de relance par courriel pour savoir où ça en est. Vous ouvrez votre tableau de bord et vous voyez.
- Déposez une créance en cinq minutes, pièces jointes incluses
- Suivez les relances, les ententes et les paiements en temps réel
- Téléchargez le rapport de dossier et l'état de compte à tout moment
Agences de crédit
Une dette impayée pèse sur le dossier de crédit.
Nous sommes inscrits auprès des bureaux de crédit canadiens. Cette inscription reflète notre conformité aux exigences réglementaires et notre engagement à opérer selon les normes les plus strictes du secteur. Pour vous, elle change la donne : un débiteur qui refuse de payer voit la créance apparaître à son dossier.
Effet sur le dossier
Pointage de crédit du débiteur
Le pointage en tient compte tant que la dette reste impayée. C'est souvent ce qui débloque une entente.
Gestion transparente et éthique de chaque dossier.
Quand le dossier va plus loin
Le recouvrement ne s'arrête pas au téléphone.
Un débiteur introuvable, un jugement à exécuter, un client à vérifier avant de lui accorder du crédit : les trois se pilotent depuis le même compte.
Conformité
Une démarche encadrée, du premier appel au dernier.
Chaque tentative de contact a son utilité. En les combinant, on rejoint le débiteur par plusieurs canaux tout en lui laissant l'occasion de régler volontairement avant d'envisager des mesures contraignantes.
La vie privée et la protection des renseignements personnels sont respectées à chaque étape de ces démarches.
« Nos clients en recouvrement sont retrouvés rapidement et des actions sont prises pour que la créance nous soit payée. Ça nous permet de nous concentrer sur d'autres projets. »
Vos impayés dorment. Réveillons-les.
Ouvrez un compte et déposez votre première créance aujourd'hui.